| お取引の注意事項 | 詳細事項 | よくあるご質問 | 採寸表示方法 | 会社概要 | 採用情報 |
|---|
| お取引の注意事項 | 詳細事項 | よくあるご質問 | 採寸表示方法 | 会社概要 | 採用情報 |
|---|
商品ページからオーダーフォームに進み、ご住所等必要項目のご入力をお願いいたします。
オーダーフォームへ進めないお客様は、
商品ページ連絡掲示板、
もしくはへ、
お届け先(商品のオークションID・ご氏名・郵便番号・ご住所・お電話番号)をご連絡ください。
※ヤフオク!アプリでのお取り引きのお客様は
取引画面から【かんたん決済で支払う】をご選択頂きお進みいただけます。
各項目をご入力ください。
◆配送先に営業所留めをご希望の方◆
オーダーフォーム内の「お届け先住所」ご入力欄に配送希望先の佐川急便営業所のご住所をご記入いただき、
ご住所の末尾に「～営業所留め」とご記入ください。
配達日時指定のご希望や、宅配ボックスのご利用をご希望されます方はご要望欄にその旨ご入力ください。
★指定可能日時について★
ご入金確認日より、3日後迄でのご指定が可能となります。
例 8/8 13:00までにご入金の場合→8/11までご指定可能
上記以降の日にちでのご指定が出来かねます為、
ご入金確認日より、3日後以降の日にちでご指定をいただいている場合は
自動的に「時間指定なし」にて発送をさせていただきます。
ご了承のほどお願い致します。
3日後以降の配達をご希望の方は、
お手数ではございますが
発送時にお問合せ番号を併せてお知らせいたしますので
お客様ご自身で時間変更の依頼をお願い致します。
時間指定をご希望の際は、以下の時間で指定が可能です。 ご希望の際は以下の時間帯よりご選択の上ご記入をお願い致します。
午前中
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
19時-21時
9時、12時と決まった時間に配達を指定することはできませんので 御了承のほどお願い致します。
配達前に電話連絡希望、といった配達業者様等で対応していないご要望は
ご対応できかねますのでご注意ください。
また、ご要望欄のご質問についてもご返答は行っておりません。
ご返信をご希望の場合はオーダーフォーム内の取引メッセージ欄に
ご入力をいただけます様お願い致します。
◆送り状にオークションID記載をご希望の方◆
オーダーフォーム内の「お届け先住所」ご入力欄、
ご住所の末尾にオークションIDを記載してください。
ご入力がない場合は記載ができかねますのでご了承のほど
お願いいたします。
お支払につきましては、かんたん決済のみでございます。
ご落札商品の金額詳細(税込)が表示されますので
金額をご確認の上、決済をお願い致します。
ご請求金額=
落札金額 (または即決価格) + 消費税10% ＋ 送料
上記のご請求金額をご入金くださいませ。
お振込み完了の弊社へのご連絡は不要でございます。
確認が取れ次第配送のお手配をさせて頂いておりますので、発送メール をお待ちください。
配達前に電話連絡希望、といった配達業者様等で対応していないご要望は
ご対応できかねますのでご注意ください。
また、ご要望欄のご質問についてもご返答は行っておりません。
商品は入金確認完了より1～3営業日以内に発送させて頂きます。
(※休業日は土日・祝となっております。)
発送日の午後以降に、ヤフーにご登録いただいておりますメールアドレス宛にお問い合わせ番号をお知らせ致しております。
商品が到着いたしましたらすぐに開封して、商品に間違いがないかをご確認ください。
お客様からお譲り頂いた商品がメインでございます。
(中には新品未使用の商品もございます)
弊社をご利用されるお客様に、安心してお買い物いただけるよう、
商品コンディションのより詳細な記述に向け、日々取り組んでおります。
ユーズド品であることをご理解のうえ、ご入札くださいますようお願いいたします。
出品商品への質問に関して
送料は梱包後の商品の大きさで下記の様になります。
60-80サイズまで 本州・四国・九州は1,100円
100-120サイズまで 本州・四国・九州は1,500円
140-170サイズまで 本州・四国・九州は2,000円
北海道・沖縄県はサイズに関係なく一律 2,300円
170サイズより大きいサイズは着払いとなります
ただし、梱包後の商品の大きさが上記サイズ内であっても、
商品自体の総重量によっては異なる送料となる場合がございます。
また、商品によっては送料無料などございますので、
ご入札前にオークションページ下部の送料欄で送料をご確認ください。
商品は佐川急便でのお届けとなります。
商品の受け渡しは佐川急便のみとなり、手渡しや定形外・メール便等のご対応は
何卒ご了承ください
申し訳ございませんが、同一梱包は承っておりません。
同日のご落札分であっても、全て個別での発送となります。
ご了承ください。
お取引き期間(ご連絡～ご入金期間)はご落札日より一週間とさせていただきます。
落札日から一週間の間に、ご連絡、ご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
その場合は、ヤフオクのシステム上、自動的にお客様に『非常に悪い』評価がついてしまいます。
ご入札いただきます際は、必ず上記をご理解、ご了承ください。
当日や、前日の入札の取り消しは、対応いたしかねます。
間違えて入札された場合など入札のお取り消しをご希望される場合は、オークション終了日の2日前までに、
お電話、もしくは弊社アドレスにお客様Yahoo!ID、商品のオークションIDを併せてご連絡お願い致します。
但し、弊社休業日等でご対応出来かねる場合がございますので、早めのご連絡をお願い致します。
また、落札後のキャンセルもお受けいたしかねます。
ヤフオクのシステム上、自動的に『非常に悪い』評価がついてしまいます。
この評価は、ヤフオクのシステム上の仕様ですので、弊社では取り消すことも、変更することもできません。
上記をご理解の上、ご入札ください。
また、新規のお客様や、悪い評価の多いお客様は、弊社の判断で入札の 取消し、落札後の権利繰上げを行う場合があります。何卒ご了承ください。
商品到着後は、すぐに開封し、商品の確認をお願いいたします。 以下の内容によるご返品は、いかなる場合もお受けいたしかねます。予めご了承ください。
株式会社 ベストライフ
メールアドレス besuoku@bestlife-ltd.com
営業時間 12時から17時
定休日 日・祝・土 (弊社カレンダーに基づく)
誠に勝手ながら、2020.12.26(土)～2021.1.4(月)は
年末年始休暇とさせていただきます。
発送業務・お客様対応を
お休みさせていただきます。
翌営業日 1/5(火)より順次対応を行います。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが
ご理解ご了承のほど何卒宜しくお願い致します。
Q. オーダーフォームへ進めない
オーダーフォームに進めることが出来ないお客様はbesuoku@bestlife-ltd.comまで、配送先などのご連絡をください。
その際、お客様の ヤフーID・お名前・住所・電話番号・お支払い方法 をお教えください。
Q. 落札後のメールが届かない
落札後の弊社からのご連絡は行っておりません。
その他、お問い合わせにつきましては商品ページ掲示板、もしくはbesuoku@bestlife-ltd.comまでご連絡ください。
Q. 配送業者について
佐川急便でのお届けとなります。
メール便・定形外等の配送方法は、商品特性上承ることが出来ませんのでご了承ください。
Q. お支払い方法について
Yahoo!かんたん決済のみとなります。
お支払い期限が終了するまでにYahoo!かんたん決済でのお支払をお願い致します。
Q. 領収書がほしいのですが
申し訳ございませんが、領収証は発行いたしておりません。
ご理解の程よろしくお願い致します。
Q. 評価について
評価不要のお客様は商品ページ掲示板、もしくはbesuoku@bestlife-ltd.comまでご連絡ください。
また、評価希望のお客様は届いた商品を確認後、ご連絡をお願い致します。
Q. メールがこない/連絡しても返事が無い
大変ご心配をお掛けいたしております。
お客様のお使いのメールによりまして、自動で迷惑メールフォルダやゴミ箱等に、振り分けられている可能性もございます。今一度ご確認ください。
また、弊社営業時間内に頂きましたメールは、その日中にご返信をさせて頂いております。
弊社からのメールが無いと思われましたら大変お手数ではございますが、連絡掲示板 よりご連絡ください。
Q. 同一梱包について
申し訳ございませんが、同一梱包は承っておりません。
同日のご落札分であっても、全て個別での発送となります。ご了承ください。
Q. 商品が届かない (発送メールを受取っていない場合)
大変ご心配をお掛けいたしております。以下の点が考えられますのでご確認ください。
・配送先不明 (オーダーフォームご入力時にお部屋番号などをお忘れになられた)
→掲示板 (非公開)にて正しいご住所をご連絡ください。
・不足金などが発生している場合
→弊社からメールもしくは 掲示板 にてご連絡いたしておりますのでご確認ください。
Q. 商品が届かない (発送メールを受取っている場合)
大変ご心配をお掛けいたしております。
メールに記載の伝票番号 にて配送業者様へお問い合わせください。
Q. 受け取りボタンが無く、受け取り連絡ができない
弊社はオークションストアとなっておりますので
［受け取り連絡をする］ボタンが表示されません。
Q. 納品書に使用したポイントの記載やクーポンの記載がない
弊社が発行している納品書はヤフーのシステムとは別で作成しております為
使用したクーポン・ポイントの記載がされない形となります。
ご理解ご了承のほどお願い致します。