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お取引の流れ | お取引の注意事項 | 詳細事項 | よくあるご質問 | 採寸表示方法

お取引の注意事項

1. オーダーフォーム入力

商品ページからオーダーフォームに進み、住所等必要項目を入力。


オーダーフォーム

オーダーフォームへ進めないお客様は、

商品ページ掲示板、もしくはまで、
お届け先(商品のオークションID・氏名・郵便番号・ご住所・お電話番号)のご連絡をお願い致します。

※ヤフオク!アプリでのお取り引きのお客様は
取引画面から【かんたん決済で支払う】をご選択頂きお進みいただけます。

2. 配送先入力

オーダーフォーム2
各項目をご入力ください。
オーダーフォーム3

配達日時指定のご希望や、宅配ボックスのご利用を、

ご希望されます方はご要望欄にその旨ご入力ください。

 

配達前に電話連絡希望、といった配達業者様等で、

対応していないご要望はお受け出来ません。

 

また、ご要望欄にご質問いただきましても、 ご返答は行っておりません。

 

3. お支払い方法

お支払につきましては、かんたん決済のみでございます。

ご落札商品の金額詳細(税込)が表示されますので
金額をご確認の上、決済をお願い致します。
落札ナビのシステムの関係上、すべての商品に送料が表示されますが、
同日ご落札分に関しましては5点までが同一梱包可能でございます。

ご注意
  • ご請求金額
    落札金額 (または即決価格) +  消費税8% 送料

上記のご請求金額をご入金くださいませ。お振込み完了の弊社へのご連絡は不要でございます。
確認が取れ次第配送のお手配をさせて頂いておりますので、発送メール をお待ちください。

4. 発送

商品は入金確認完了より1~3営業日以内に発送させて頂きます。(※休業日は土日・祝となっております。) 発送日の午後以降に、ヤフーにご登録いただいておりますメールアドレス宛にお問い合わせ番号をお知らせ致しております。

商品が到着いたしましたらすぐに開封して、商品に間違いがないかをご確認ください。

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詳細事項

弊社取扱商品

お客様からお譲り頂いた商品がメインでございます。
(中には新品未使用の商品もございます)
弊社をご利用されるお客様に、安心してお買い物いただけるよう、
商品コンディションのより詳細な記述に向け、日々取り組んでおります。
ユーズド品であることをご理解のうえ、ご入札くださいますようお願いいたします。

⇒採寸表示方法

送料について

送料は梱包後の商品の大きさで下記のようになっております。

ゆうパック 60-80サイズまで 本州・四国・九州は800円 北海道・沖縄県は1,300円
ゆうパック 100-120サイズまで 本州・四国・九州は1,200円 北海道・沖縄県は1,700円
ゆうパック 140-170サイズまで 本州・四国・九州は1,800円 北海道・沖縄県は2,300円

サイズについてはこちらをご参照ください

ただし、梱包後の商品の大きさが上記サイズ内であっても、

商品自体の総重量によっては異なる送料となる場合がございます。

また、商品によっては送料無料などございますので、

ご入札前にオークションページ下部の送料欄で送料をご確認ください。

 

◆同一梱包の送料について◆

同一梱包発送の場合はもっとも費用が高い送料が適用されます。(詳細は下記参照)

●同一梱包時のお支払送料の例●
1~2点までで送料が800円の場合 800円
3~5点までで送料800×2点 + 送料1,200×1点 + 送料1,800円×2点 の場合 1,800円
6点までで送料800×2点 + 送料1200円×2点 + 送料1800円×2点 の場合 3,600円
7~10点までで 送料800×4 + 送料1200円×5 + 送料1,800円×1点 の場合 3,000円
11点~15点までで送料800円×14点 + 送料1,200円×1点 の場合 2,800円

発送方法

ゆうパックでのお届けとなります。(梱包後のサイズが170サイズを超える商品は除きます)
商品の受け渡しは宅配のみとなり、手渡しのご相談はお受け致しかねます。
何卒ご了承ください

お取置き&同一梱包について

同日に落札された商品で、同一梱包可能な5点までに限り同一梱包を承ります。
* 同一梱包は、同一の Yahoo!JAPAN ID に限ります。

お取引き期間について

お取引き期間(ご連絡~ご入金期間)はご落札日より一週間とさせていただきます。
落札日から一週間の間に、ご連絡、ご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
その場合は、ヤフオクのシステム上、自動的にお客様に『非常に悪い』評価がついてしまいます。
ご入札いただきます際は、必ず上記をご理解、ご了承ください。

キャンセルについて

当日や、前日の入札の取り消しは、対応いたしかねます。
間違えて入札された場合など入札のお取り消しをご希望される場合は、オークション終了日の2日前までに、
お電話、もしくは弊社アドレスにお客様Yahoo!ID、商品のオークションIDを併せてご連絡お願い致します。
但し、弊社休業日等でご対応出来かねる場合がございますので、早めのご連絡をお願い致します。
また、落札後のキャンセルもお受けいたしかねます。
ヤフオクのシステム上、自動的に『非常に悪い』評価がついてしまいます。
この評価は、ヤフオクのシステム上の仕様ですので、弊社では取り消すことも、変更することもできません。
上記をご理解の上、ご入札ください。
また、新規のお客様や、悪い評価の多いお客様は、弊社の判断で入札の 取消し、落札後の権利繰上げを行う場合があります。何卒ご了承ください。

ご返品について

商品到着後は、すぐに開封し、商品の確認をお願いいたします。 以下の内容によるご返品は、いかなる場合もお受けいたしかねます。予めご了承ください。

  • サイズ、イメージ違い、色違いによるご返品。(お色はお客様のモニター環境によって多少異なります)
  • お客様の都合、一度使用になられた商品のご返品。
  • 商品到着後1週間以上経過している商品のご返品。
  • 交換・修理対応はできかねます。
  • 返品と引き換えによる、お値引き対応等には応じかねます。
  • 商品記載に間違いがある場合は、誠意をもってご対応させていただきます。評価をお入れになる前にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
  • ご連絡無く商品をお送りいただきますと、受取りができずに返送となってしまいますので、必ず一度、弊社へご連絡をお願いいたします。
  • ご返金は弊社で商品を確認してから迅速にいたします。

連絡先&営業日

株式会社 ベストライフ
〒534-0001 大阪市都島区毛馬町2丁目10-1 浅川産業毛馬ビル4F
TEL: 06-6929-7753 FAX: 06-6929-7751
Eメール

営業時間 12時から17時
定休日 日祝、土 (弊社カレンダーに基づく)

[ BestLife オフィシャルサイト ]  [ ブランド買取特設サイト ]

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よくあるご質問

Q. オーダーフォームへ進めない
オーダーフォームに進めることが出来ないお客様は まで、配送先などのご連絡をください。
その際、お客様の ヤフーID・お名前・住所・電話番号・お支払い方法 をお教えください。
Q. 落札後のメールが届かない
落札後の弊社からのご連絡は行っておりません。
その他、お問い合わせにつきましては商品ページ掲示板、もしくはまでご連絡ください。
Q. 配送業者について
ゆうぱっくでのお届けとなります。
追跡番号の無いメール便・定形外郵便など、その他の配送方法は、商品特性上承ることが出来ませんのでご了承ください。
Q. お支払い方法について
Yahoo!かんたん決済のみとなります。
お支払い期限が終了するまでにYahoo!かんたん決済でのお支払をお願い致します
Q. 領収書がほしいのですが
申し訳ございませんが、領収証は発行いたしておりません。
ご理解の程よろしくお願い致します。
Q. 評価について
評価不要のお客様は商品ページ掲示板、もしくはまでご連絡ください。
また、評価希望のお客様は届いた商品を確認後、ご連絡をお願い致します。
Q. メールがこない/連絡しても返事が無い
大変ご心配をお掛けいたしております。
お客様のお使いのメールによりまして、自動で迷惑メールフォルダやゴミ箱等に、振り分けられている可能性もございます。今一度ご確認ください。
また、弊社営業時間内に頂きましたメールは、その日中にご返信をさせて頂いております。
弊社からのメールが無いと思われましたら大変お手数ではございますが、連絡掲示板 よりご連絡ください。
Q. 同一梱包について
同日落札分5点までが同梱可能でございます。
※同日に5点以上ご落札の場合は別途送料が発生します。
また別日ご落札商品・タイトルに【同梱不可】と記載のある商品は
同梱不可でございます。
Q. 商品が届かない (発送メールを受取っていない場合)
大変ご心配をお掛けいたしております。以下の点が考えられますのでご確認ください。

  • 配送先不明 (オーダーフォームご入力時にお部屋番号などをお忘れになられた)
     →掲示板 (非公開)にて正しいご住所をご連絡ください。
  • 不足金などが発生している場合
     →弊社からメールもしくは 掲示板 にてご連絡いたしておりますのでご確認ください。
Q. 商品が届かない (発送メールを受取っている場合)
大変ご心配をお掛けいたしております。
メールに記載の伝票番号 にて配送業者様へお問い合わせください。

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